Une créance douteuse ou litigieuse est une somme qu’un client doit à l’entité, mais dont le paiement devient incertain.
Elle peut être douteuse parce que le client risque de ne pas pouvoir payer. Elle peut être litigieuse parce que le client conteste la facture, le montant, la livraison ou la prestation.
En comptabilité, cette créance est retirée du compte 411 « Clients » et suivie dans le compte 416 « Clients douteux ou litigieux ». Cela permet de la surveiller séparément et d’enregistrer une dépréciation si le risque de perte est suffisamment probable.